為幫助員工了解禮儀的運(yùn)用，提升職業(yè)素養(yǎng)，塑造良好精神面貌，5月28日下午，市城發(fā)集團(tuán)邀請(qǐng)國(guó)際注冊(cè)專業(yè)禮儀人才測(cè)評(píng)中心高級(jí)禮儀培訓(xùn)師洪瑜婷老師現(xiàn)場(chǎng)授課?？叼B(yǎng)城、天悅灣、金瀾灣（三期）、太陽(yáng)島、徐錦新城營(yíng)銷中心20余名員工參訓(xùn)。

本次培訓(xùn)以《高效溝通及客訴處理》為主題，從時(shí)下熱點(diǎn)切入，詳細(xì)解讀了禮儀與個(gè)人修養(yǎng)、了解客戶需求、線上溝通技巧、投訴處理技巧等多個(gè)方面，并通過(guò)實(shí)例展示、情景模擬、互動(dòng)練習(xí)等環(huán)節(jié)，幫助大家認(rèn)識(shí)到言行舉止、儀容儀表在職場(chǎng)中的重要性。

禮，誠(chéng)于中，形于外。下階段，市城發(fā)集團(tuán)將以此次文明禮儀培訓(xùn)為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)思踐悟，注重點(diǎn)滴養(yǎng)成，增強(qiáng)文明禮儀素養(yǎng)，提升自我內(nèi)涵修養(yǎng)，推動(dòng)“建團(tuán)隊(duì)、抓管理、促發(fā)展、樹形象”企業(yè)方針入心見(jiàn)行，為國(guó)企“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”規(guī)范化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。