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市城發(fā)集團以“三心”促“三力”提升酒店服務(wù)品質(zhì)

發(fā)布時間:2023-03-16 17:36:56    閱讀:2566

近日,市委常委、組織部長劉寶懷深入三明市委黨校調(diào)研指導(dǎo),對市城發(fā)集團酒店板塊——明城酒店沙縣運營管理中心整體服務(wù)水平給予充分肯定。為迎合市場需求,進一步提升住客滿意度、幸福感,做好黨校服務(wù)堅實后盾,明城酒店沙縣運營管理中心將強化服務(wù)意識、提升服務(wù)水平,切實打造設(shè)施完備、服務(wù)完善一站式酒店品牌。

一是以勤學(xué)好學(xué)之心提升領(lǐng)悟力。業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思毀于隨。勤學(xué)好學(xué)之心則是思考的根本、收獲的源泉。酒店事業(yè)繁瑣復(fù)雜,細枝末節(jié)皆無小事,要在已知中總結(jié)經(jīng)驗,要在未知中未雨綢繆,以敬畏學(xué)習之心不斷提高思考力。

二是以能想敢想之心提升創(chuàng)造力。以不息為體,以日新為道。國家在發(fā)展、時代在進步、行業(yè)在比拼,只有想他人未想的,做他人未做的,才能迎合時代潮流,緊跟上時代步伐,以發(fā)散思維之法不斷提高競爭力。

三是以善做善成之心提升執(zhí)行力。空想孵虛談,實踐出真知。酒店作為服務(wù)業(yè)代表,“以人為本、用心服務(wù)”是服務(wù)品質(zhì)最直觀體現(xiàn)方式;要做、要快做、要做好,以想到就要做到的決心不斷提高行動力。

下階段,市城發(fā)集團酒店板塊——明城酒店繼續(xù)秉持勤學(xué)好學(xué)、能想敢想、善做善成之心,不斷提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力,優(yōu)化管理流程、改進服務(wù)方式,精益求精、臻于至善,致力于把自身打造成我市酒店餐飲和服務(wù)行業(yè)的品牌之星,為我市旅游服務(wù)業(yè)增光添彩。