做好服務(wù)技能培訓(xùn),是酒店持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一年之計(jì)在于春,市城發(fā)集團(tuán)酒店板塊——明城酒店高度重視員工培訓(xùn)工作,為全年高品質(zhì)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
新春伊始,明城酒店組織各成員店開展技能培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋企業(yè)文化、綜合素養(yǎng)、服務(wù)技巧、實(shí)操技巧、學(xué)習(xí)分享等類別,干貨滿滿、內(nèi)容豐富。在管理層帶領(lǐng)下,員工們學(xué)習(xí)熱情高漲,在學(xué)習(xí)過程中,互補(bǔ)技能不足,分享經(jīng)驗(yàn),部分新員工通過學(xué)習(xí)交流消除了初入職場(chǎng)的拘謹(jǐn),進(jìn)一步融入團(tuán)隊(duì);部分員工分享了工作心得體會(huì),讓大家彼此信任;還有部分員工下定決心迎來改變,只為精益求精。通過此次培訓(xùn),員工們都能認(rèn)識(shí)到服務(wù)沒有最好、只有更好,滿意只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。只有不斷提升,才能做到盡善盡美。
下階段,明城酒店將以此次服務(wù)技能培訓(xùn)為契機(jī),加快培育酒店專業(yè)隊(duì)伍,持續(xù)提升酒店服務(wù)品質(zhì),以優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和溫情的服務(wù),推進(jìn)城發(fā)集團(tuán)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。