4月18日，習(xí)近平生態(tài)文明思想理論與實踐研討會在我市舉行。市城發(fā)集團酒店板塊——三明飯店（明城國際大酒店）全體員工上下一心，以嚴(yán)肅飽滿的政治熱情、優(yōu)質(zhì)體貼的接待服務(wù)，圓滿完成了此次會議接待任務(wù)。

一是精心籌備重細(xì)節(jié)。酒店管理班子高度重視，組織召開籌備工作專題會，復(fù)盤往年會議接待內(nèi)容，創(chuàng)新細(xì)化接待方案，著重對安全保衛(wèi)、用餐、住宿接待、會場服務(wù)等進(jìn)行全面部署與安排，明確責(zé)任到人；以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合各方，堅持“嚴(yán)、細(xì)、實”標(biāo)準(zhǔn)，力求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成此次會議接待。

二是多措并舉抓防疫。疫情防控是會議接待服務(wù)工作的重中之重。為了全面做好大會期間疫情防控工作，200多名服務(wù)人員每日進(jìn)行一輪全員核酸檢測并統(tǒng)一實行閉環(huán)式管理；將疫情防控措施貫穿會前、會中、會后全過程，覆蓋到餐飲管理、客房衛(wèi)生、區(qū)域消殺等各環(huán)節(jié)；嚴(yán)格食品檢疫和食材溯源，確保食品安全；為代表們準(zhǔn)備口罩、酒精棉片、消毒濕巾等防疫“安心包”；公共區(qū)域增設(shè)自助消毒臺，擺放一次性口罩、酒精消毒劑等物品，將防疫要求體現(xiàn)在每處細(xì)節(jié)。

三是用心服務(wù)顯真情。會議期間，酒店工作人員堅持標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)顯規(guī)范、細(xì)微之處見真情；貼心的客房服務(wù)員觀察入微，為感冒的代表準(zhǔn)備服藥溫開水；餐飲部用心研究，優(yōu)化菜單，在口味、色澤、搭配等方面創(chuàng)新嘗試，推出不同色、香、味、形俱佳的特色菜、風(fēng)味小吃，得到參會代表們的一致好評。

此次重要會議的接待服務(wù)，是對三明飯店接待能力和服務(wù)水平的一次大檢閱。下階段，市城發(fā)集團酒店板塊——三明飯店將以此次接待為契機，切實做到接待再提效、服務(wù)再提質(zhì)，以高度的責(zé)任感和使命感，為樹立我市酒店行業(yè)良好形象貢獻(xiàn)城發(fā)力量。