9月26—29日,三明市第十次黨員代表大會隆重召開,明城酒店作為接待服務(wù)單位之一,精心準(zhǔn)備、周密部署,全力以赴為參會代表打造優(yōu)質(zhì)會議、住宿環(huán)境。
一是狠抓疫情防控。此次大會要求對參會代表、工作人員、酒店服務(wù)人員全程實(shí)施封閉管理,酒店全面落實(shí)“安全第一、科學(xué)施策、封閉管理、嚴(yán)密細(xì)致”要求和措施,精簡服務(wù)人員,為參會代表和大會各工作組提供有利條件。
二是注重服務(wù)細(xì)節(jié)。在黨代會召開之前,酒店對負(fù)責(zé)會議接待工作人員進(jìn)行強(qiáng)化專項(xiàng)培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范接待服務(wù)水平;接待過程中,酒店在細(xì)節(jié)服務(wù)上下功夫,合理調(diào)配工作人員,保證客房清爽整潔,增加大堂、客房保潔力度,切實(shí)為參會代表提供溫馨舒適住宿環(huán)境;安排酒店服務(wù)管家進(jìn)行24小時(shí)服務(wù),接待服務(wù)人員在結(jié)束會場服務(wù)后,馬上投入到酒店后勤服務(wù),以實(shí)際行動完美詮釋明城酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
三是塑造明城形象。明城酒店承擔(dān)著本次大會會場接待服務(wù)工作,服務(wù)團(tuán)隊(duì)提前制定工作方案,并就相關(guān)工作多次進(jìn)行專題調(diào)度演練,通過組織會場服務(wù)培訓(xùn)、召開協(xié)調(diào)會等形式布置落實(shí)工作,從嚴(yán)從細(xì)確保高質(zhì)量完成會議保障工作。
以人為本,用心服務(wù)。在全體明城人默契配合下,酒店以熱情細(xì)心、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),圓滿完成了此次會議接待工作,贏得了與會代表高度贊譽(yù)。